File d'attente et agenda en ligne
Bienvenue chez Optique [Bedrijfsnaam]. Nos opticiens sont actuellement dans la salle de mesure pour un examen de la vue personnalisé, ou ils conseillent des clients en magasin sur leur style. Saviez-vous que vous pouvez facilement prendre rendez-vous pour un examen de la vue ou un contrôle de lentilles via l'agenda en ligne sur notre site web ? Et vous attendez de nouvelles lunettes ou lentilles ? Nous vous enverrons un message automatique dès qu'elles seront prêtes. Si vous avez une autre question, veuillez rester en ligne, nous vous aiderons dès que nous serons disponibles.
Pourquoi ce script fonctionne-t-il ?
- 1.Une formule d'accueil élégante qui permet de faire comprendre que le personnel du magasin est occupé.
- 2.Une action immédiate consistant à répondre de manière proactive et en ligne à deux questions fréquemment posées (rendez-vous et statut).
- 3.Une gestion des attentes dans laquelle le client sait qu'il doit patienter, mais qu'il sera pris en charge.





























































